to-the-point

Het RAS-framework: analytische vaardigheden uitgelegd

info@oracyinstitute.com (Mare van den Putte) — Thu, 05 Dec 2024 10:30:28 GMT

Ontdek hoe het RAS-framework je helpt om complexe problemen te ontleden en overtuigend te communiceren

Vraag werkgevers welke vaardigheden zij in hun team het meest waarderen, en de kans is groot dat analytisch vermogen bovenaan staat. Denk aan die collega die altijd de vinger op de zere plek weet te leggen, die feilloos orde schept en processen helder structureert, of die een complex probleem kan ontleden tot concrete actiepunten. Het soort denkers dat zorgt dat het team vooruit kan.

Het goede nieuws? Analytisch vermogen is te trainen. Het lastige? Het is niet één enkele vaardigheid. Analytisch denken omvat tientallen subvaardigheden, waardoor het lastig kan zijn om te bepalen waar je moet beginnen. Daarom hebben wij bij To the Point het RAS-framework ontwikkeld. Dit framework helpt je het overzicht te bewaren door analytische vaardigheden op te delen in drie logische categorieën: redeneren, afwegen en systematiseren . Zo kun je gericht werken aan het aanscherpen van je analytisch vermogen, zonder te verdwalen in de details.

1. Redeneren

Redeneren draait om het onderbouwen en beargumenteren van je standpunten. Hoe vaak hoor je jezelf niet denken: dat klopt gewoon niet, zonder precies de vinger te kunnen leggen op waarom dat zo is? Vaak weten we intuïtief dat een argument niet overtuigt, maar vinden we het lastig te benoemen waar het probleem zit.

Binnen redeneren leer je daarom de structuur van argumenten te herkennen en kritisch te analyseren. Welke aannames zitten verstopt in het betoog? Waar ontbreken logische stappen? En hoe kun je die hiaten herkennen en oplossen?

Als je dit kunt, ben je niet alleen beter in het bouwen van je eigen argumenten, maar ook in het blootleggen van zwakke plekken in de redeneringen van anderen. Tijdens onze training Analytische Vaardigheden leer je deze vaardigheid verder ontwikkelen, zodat je met vertrouwen kunt redeneren én bevragen.

2. Afwegen

Een standpunt onderbouwen is één ding, maar wat doe je als twee goed onderbouwde argumenten lijnrecht tegenover elkaar staan? Het maken van afwegingen, waarbij je tegenstrijdige belangen of opties moet beoordelen, kan zelfs voor de meest ervaren professional een uitdaging zijn. Dit is niet simpelweg een kwestie van redeneren, maar van het zorgvuldig afwegen van meerdere redeneringen.

In ons dagelijks werk moeten we voortdurend keuzes maken: ga ik akkoord met dit voorstel, ook al betekent dat extra werk voor mijn team? Of: kan die belangrijke vergadering verplaatst worden, of is mijn aanwezigheid noodzakelijk?

Afwegen betekent dat je niet alleen de kwaliteit van individuele redeneringen beoordeelt, maar ook de verschillende belangen en prioriteiten tegen elkaar afzet. Het vraagt om het vermogen om tegengestelde redeneringen naast elkaar te leggen en een weloverwogen beslissing te nemen. Het is een essentiële vaardigheid in besluitvorming, zowel in het werk als privé.

3. Systematiseren

Systematiseren gaat over het scheppen van overzicht en structuur. In een professionele setting komt informatie vaak in golven op je af, zeker bij complexe vraagstukken. Door te systematiseren kun je hoofd- van bijzaken onderscheiden, informatie efficiënt verwerken en prioriteiten stellen. Het voorkomt dat je door de bomen het bos niet meer ziet.

Het is als het bouwen van een denkraamwerk: het helpt je om complexe vraagstukken op te delen in behapbare brokken. Dit zorgt ervoor dat je niet alleen efficiënt werkt, maar ook je team effectief aanstuurt.

Waarom het RAS-framework werkt

Als je bewust aan de slag gaat met het RAS-framework, zul je merken dat je analytisch vermogen snel toeneemt. Je kunt complexiteit sneller doorgronden en denkt sneller, scherper en kritischer. Dit maakt je niet alleen beter in het presenteren van je eigen standpunten, maar ook in het beoordelen van de standpunten van anderen. Je wordt in staat om complexiteit om te zetten in duidelijke, logische stappen.

Deze vaardigheden zijn cruciaal voor iedere professional die effectiever wil communiceren, betere beslissingen wil nemen en overtuigender wil zijn.

Wil jij de scherpste versie van jezelf worden? Kijk dan eens naar onze training Analytische Vaardigheden .

Waarom je door de meeste presentatietrainingen niet écht leert presenteren

info@oracyinstitute.com (Mare van den Putte) — Thu, 05 Dec 2024 09:58:54 GMT

Technieken versus inhoud: het Presentatiemodel

Maar zelfs met een goed verhaal kun je nog steeds worstelen om je boodschap over te brengen. Dat heeft alles te maken met hoe comfortabel je je voelt tijdens het presenteren. Zie het zo: je kunt nog zo’n briljant verhaal hebben, maar als je gespannen voor een groep staat, blijft het moeilijk om dat overtuigend over te brengen. Comfort is de onzichtbare fundering onder je presentatie. Als je gestrest of onrustig bent, zal dat je presentatie negatief beïnvloeden, hoe goed je inhoud ook is.

Als je denkt aan een goede presentatie, schieten waarschijnlijk de zichtbare dingen te binnen: spreekt iemand helder en met overtuiging? Maar die technieken, hoe effectief ze ook lijken, zijn slechts het topje van de ijsberg. Bij To the Point leggen we je dat uit met ons Presentatiemodel . Een goede presentatie is geen aaneenschakeling van trucjes. Sterker nog, die trucjes kunnen een krachtige presentatie juist in de weg staan. Hoe zit dat?

Waarom steunen technieken op inhoud?

Presentatietechnieken, zoals een drieslag, intonatie of het stellen van vragen, kunnen een verhaal sterker maken. Maar als je alleen maar bezig bent met het perfect toepassen van deze trucjes, verlies je het belangrijkste uit het oog: je verhaal. Het overmatig toepassen van technieken kan je zelfs afleiden van je kernboodschap, waardoor het geforceerd en minder oprecht overkomt. Een scherp publiek prikt hier snel doorheen.

Het is alsof je een prachtige taart maakt met schitterende versieringen, maar als de binnenkant teleurstelt, blijft de ervaring uiteindelijk onbevredigend. Je kunt niet een slecht verhaal verhullen met mooie presentatietechnieken. Daarom is het essentieel dat je technieken steunen op sterke inhoud. Daarom zeggen wij “Vorm volgt inhoud” (link naar vorm volgt inhoud blog).

Waarom steunt inhoud op comfort?

Hoe creëer je comfort?

Vind je eigen presentatiestijl en blijf authentiek

Iedere sterke spreker heeft een eigen stijl. En juist omdat presenteren geen trucje is, werkt het niet om simpelweg andermans stijl te kopiëren. Gelukkig hoeven we niet allemaal te spreken als een Obama – en laten we eerlijk zijn, in veel situaties zou dat ook totaal misplaatst zijn. Het gaat erom dat je een stijl vindt die bij jou past. In onze training Presentatievaardigheden leer je hoe je die stijl kunt afstemmen op zowel je boodschap als je publiek, zonder jezelf te verliezen.

Ontspanning door voorbereiding

Stress tijdens een presentatie komt vaak voort uit angst voor wat er mis kan gaan. Goede voorbereiding draait daarom niet alleen om het oefenen van je verhaal, maar vooral om het elimineren van externe stressfactoren. Zorg dat de techniek werkt, dat je weet hoe de ruimte eruitziet, en dat je het juiste materiaal bij de hand hebt. Door al deze zaken onder controle te hebben, kun je je volledig richten op het geven van je presentatie.

Toch is een beetje gezonde spanning niet per se slecht. Die spanning kan je juist scherp houden en helpen om met energie en focus je verhaal te brengen. Het gaat erom dat je de balans vindt tussen ontspanning en alertheid, zodat je de zenuwen kunt omzetten in enthousiasme. Een goede voorbereiding geeft je de rust om te excelleren, terwijl de spanning zorgt dat je scherp blijft en je enthousiasme ervoor zorgt dat je publiek met open oren naar je luistert.

Ervaring: de sleutel tot zelfvertrouwen

Presentatievaardigheden leer je niet door enkel een paar tips en trucs toe te passen. Het draait om ervaring, om het steeds opnieuw doen. Comfort en zelfvertrouwen komen door herhaling, door leren uit te voeren in de praktijk. In onze training Presentatievaardigheden leer je stap voor stap hoe je jezelf comfortabeler en zelfverzekerder voelt tijdens het presenteren.

Uiteindelijk gaat het niet om trucjes, maar om het bouwen van écht comfort. Want als je je comfortabel voelt, komt de rest (gemakkelijker) vanzelf.

Hoe je eindejaarsspeech geen stille nacht wordt

Thu, 05 Dec 2024 09:58:52 GMT

Transformeer je eindejaarsspeech: van verplicht nummertje naar een moment van impact en inspiratie

Stappenplan

Het is bijna zover. De kerstpakketten zijn besteld en de eindejaarsactiviteit staat ingepland. Dat kan maar één ding betekenen: er moet gespeecht worden. Voor sommigen is dit hét moment om te schitteren op het podium en het team in het zonnetje te zetten. Maar voor anderen – vooral als presenteren geen dagelijkse kost is – kan het voelen als een verplicht nummertje.

Geen zorgen, met dit stappenplan en een korte checklist ben jij klaar om het jaar af te sluiten met een memorabele toespraak (en je team alvast klaar te stomen voor het nieuwe jaar).

1. Verzamel anekdotes en ervaringen

Hoewel het verleidelijk is om direct achter je laptop te kruipen en te beginnen met schrijven, is het slimmer om eerst een inventarisatie te doen. Vraag jezelf (en je collega’s!) af: wat waren de memorabele momenten, successen en anekdotes van het afgelopen jaar? Misschien was het dat ene project dat nét op tijd werd afgerond, die hilarische teamdag waar iedereen nog steeds om lacht, of die ene nieuwe collega die meteen een frisse wind bracht.

Door dit te doen, krijg je niet alleen overzicht, maar betrek je ook je team bij het proces. Bovendien kom je vaak verrassende dingen tegen die bij iedereen herkenbaar zijn. En laat herkenbaarheid en oprechtheid nu net de geheime ingrediënten zijn voor een goede eindejaarsspeech.

2. Orden in een duidelijke structuur

Nu je je lijst met ideeën hebt, is het tijd om orde te scheppen in de chaos. Een duidelijke structuur is niet alleen fijn voor je publiek (dat je beter kan volgen), maar ook voor jezelf. Wil je bijvoorbeeld een chronologische aanpak? (“Vanavond nemen we samen een wandeling door 2024.”) Of kies je voor een thematische insteek? (“Ik wil drie lessen delen die we dit jaar hebben geleerd.”)

Wat je ook kiest, zorg dat je een bewuste lijn aanbrengt: waar begin je mee, wat bewaar je voor het eind, en hoe hou je het geheel samenhangend? De rode draad helpt je om je te focussen op je verhaal en niet op het krampachtig onthouden van wat je precies wilde zeggen.

3. Oefen hardop

Een speech klinkt op papier vaak fantastisch, maar hoe klinkt het als je hem uitspreekt? Oefen je verhaal hardop – niet om het woord voor woord te leren, maar om de flow te voelen. Waar stokt het? Welke zinnen zijn lastig om uit te spreken? Welke stukken klinken juist lekker? Door hardop te oefenen, ontdek je wat werkt en wat niet.

Pro-tip: neem jezelf op terwijl je oefent. Het voelt misschien ongemakkelijk, maar het is een van de beste manieren om te zien waar je jezelf kunt verbeteren.

En voilà! Je hebt een herkenbare en goed gestructureerde speech. Nu is het tijd voor de finishing touches. Doe vlak voor het moment suprême nog even deze check:

Checklist voor de grote dag

Praat niet te snel
Zenuwen zorgen er vaak voor dat je sneller praat dan normaal. Het resultaat? Je speech klinkt als een boodschappenlijstje. Adem in, neem de tijd, en geef je publiek de ruimte om je verhaal in zich op te nemen. Laat ze je woorden zien, niet alleen horen.
Controleer je taalgebruik
Authenticiteit gaat verloren als je ineens vage taal of clichés gebruikt. Bijvoorbeeld: “Dit jaar hebben we de koe bij de horens gevat, ons volle 110% gegeven, en bewezen dat de sky the limit is.” Niet doen. Praat zoals je normaal zou doen – gewoon, eerlijk, en herkenbaar.
Bedankjescheck
Niets is zo ongemakkelijk als iemand vergeten te bedanken. Als je specifieke personen of teams wilt noemen, schrijf die namen dan op. Dit voorkomt gênante situaties en laat zien dat je aandacht hebt voor detail.

Succes met je speech en alvast een gelukkig nieuwjaar!

Checklist afgevinkt? Dan is het aan jou om 2025 stijlvol in te luiden. Proost!

93% van je communicatie is non-verbaal – feit of fictie?

Thu, 05 Dec 2024 09:58:51 GMT

Non-verbale versus verbale communicatie: hoe zit het in een zakelijke context?

Misschien heb je het weleens gehoord: 93% van je communicatie zou non-verbaal zijn. Het klinkt indrukwekkend, maar klopt het wel? Dit cijfer komt uit studies van Albert Mehrabian uit de jaren ’70 en wordt vaak aangehaald om het belang van lichaamstaal en intonatie te benadrukken. Maar voordat we dit als waarheid aannemen, is het belangrijk om te begrijpen waar die cijfers vandaan komen en – nog belangrijker – wat ze echt betekenen.

Communicatie in cijfers

Volgens Mehrabian ziet de verdeling van communicatie er zo uit:

55% gezichtsuitdrukking
38% intonatie
7% woorden

Een simpele rekensom leert ons dat 55% + 38% = 93%. Dus, de conclusie is snel getrokken: communicatie is bijna volledig non-verbaal. Maar is dat ook echt zo?

De context doet ertoe

Het onderzoek van Mehrabian had een heel specifieke focus: het ging over situaties waarin mensen praten over hun gevoelens en emoties, en waarin er een mismatch is tussen woorden en lichaamstaal. Bijvoorbeeld: je collega zegt "ik ben prima," maar klinkt gefrustreerd en kijkt weg. In zo’n geval hebben gezichtsuitdrukking en intonatie inderdaad meer invloed op hoe de boodschap wordt begrepen.

Wat het onderzoek echter niet zegt, is dat non-verbale communicatie in álle situaties belangrijker is dan de inhoud. In professionele contexten, zoals presentaties, vergaderingen of strategische gesprekken, speelt de inhoud vaak een veel grotere rol. Zelfs Mehrabian zelf heeft meerdere keren benadrukt dat zijn bevindingen niet toepasbaar zijn op algemene communicatie. Hij schrijft op zijn website:

"Unless a communicator is talking about their feelings or attitudes, these equations are not applicable."

De inhoud als basis

Non-verbale communicatie speelt zonder twijfel een belangrijke rol. Een open houding, een vriendelijke glimlach of een enthousiaste intonatie kunnen een verhaal versterken. Maar uiteindelijk blijft de inhoud doorslaggevend. Zonder een duidelijk en goed onderbouwd verhaal valt er weinig te versterken.

Wij geloven dat non-verbale communicatie werkt als een versterker. Het kan een bestaand verhaal krachtiger maken of juist afzwakken. Maar een versterker zonder een goed signaal? Daar krijg je alleen ruis van.

Er zijn genoeg situaties waarin inhoud simpelweg belangrijker is dan non-verbale communicatie.

Denk bijvoorbeeld aan een presentatie over een nieuw IT-systeem. Je publiek wil vooral horen wat het nieuwe IT-systeem kan, hoe het werkt en wat het oplevert. Duidelijke feiten en uitleg zijn hier cruciaal. Natuurlijk helpt het als je duidelijk praat en vriendelijk kijkt, maar als de informatie niet klopt of onduidelijk is, verlies je je publiek ongeacht je uitstraling.

Of denk eens aan een sollicitatiegesprek of een bestuursvergadering. Het zou vreemd zijn als non-verbale communicatie hier doorslaggevend zou zijn.

Wat betekent dit voor jou?

De mythe van "93% non-verbaal" is hardnekkig, maar niet accuraat. Ja, non-verbale communicatie is belangrijk. Het kan een goed verhaal sterker maken, maar het kan geen inhoud vervangen. Begin daarom altijd bij de kern: zorg dat je boodschap duidelijk, relevant en overtuigend is. Zodra die basis staat, kun je je lichaamstaal en intonatie inzetten om je verhaal extra kracht te geven.

Onze tip:

Zie non-verbale communicatie als een podium voor je boodschap. Zonder een goed verhaal blijft het podium leeg. Maar met een sterk verhaal krijgt je boodschap een extra boost die je publiek niet snel zal vergeten.

Conclusie

Non-verbale communicatie speelt een rol, maar die 93%? Dat is een mythe. Een glimlach of een open houding helpt, maar wat je zegt – en hoe goed je het zegt – is wat écht het verschil maakt. Wil je leren hoe je zowel je boodschap als je presentatievaardigheden naar een hoger niveau tilt? Bekijk dan onze trainingen. Samen zorgen we dat je inhoud en uitstraling perfect in balans zijn.

De strategie van overtuigingskracht

info@oracyinstitute.com (Mare van den Putte) — Wed, 04 Dec 2024 12:08:43 GMT

Waar staat de toehoorder nu, waar moet die heen en waar zit de ruimte?

Het zou natuurlijk fantastisch zijn als je iedereen zo kunt overtuigen van je ideeën dat ze er vol voor willen gaan: vlag uit, confetti etcetera. Maar laten we eerlijk zijn: dat niveau van enthousiasme is vaak helemaal niet nodig.

En toch leggen we de lat vaak te hoog. Want wie zegt dat de hele zaal juichend “ja” moet roepen? Soms is een instemmend knikje net zo nuttig. Dat scheelt je een hoop energie en maakt het ook nog eens makkelijker om je doel te bereiken.

Dan komt er nog iets bij: we zijn vaak geneigd om een verhaal vanuit ons eigen perspectief te vertellen. Logisch, want het is jouw idee en jij weet precies waarom het zo geweldig is. Maar probeer dit eens: stel je voor dat je een voorstel doet tijdens de wekelijkse vergadering, compleet met achtergrond, logica, en emotie. En toch zie je de ogen van je toehoorders langzaam glazig worden. Het probleem is niet hoe goed jij je punt kunt maken, maar of de ander zich er iets bij kan voorstellen. De kern van overtuigen ligt dan ook niet bij jou, maar bij de ander. Hoe mooi of logisch jouw verhaal ook klinkt, het draait om hoe de ander zich verhoudt tot jouw standpunt.

En zo komen we op twee veelvoorkomende misvattingen over overtuigingskracht:

Je moet koste wat kost jouw verhaal vertellen.

Om succesvol te overtuigen, moet de ander ambassadeur worden van jouw verhaal.

Zoals benoemd ligt de sleutel bij de ander, deze persoon moet immers overtuigd worden. Maar hoe weet je wat diegene nodig heeft en wat voor invloed dat heeft op jouw verhaal?

Om je hierbij te helpen, hebben we bij To the Point het Overtuigmodel ontwikkeld. Dit model laat zien waar je toehoorders zich bevinden op basis van twee assen: de verticale as geeft aan hoe ze tegenover jouw standpunt staan (eens/oneens), en de horizontale as meet hoe betrokken ze zijn bij de kwestie.

Dit leidt tot vier mogelijke houdingen voor je publiek: de ambassadeur, de jaknikker, de afhaker en de dwarsligger.

Een dynamisch model

Maar let op: mensen zitten nu eenmaal niet voor altijd vast in één hokje . Misschien herken je het wel: iemand die eerst stilzwijgend meeluistert, komt later ineens met eigen input op de proppen. Of de aanvankelijke voorstander trekt zich onverwacht terug. Dat gebeurt, en dat geeft jou ruimte om te manoeuvreren.

In onze training leren we je precies hoe je deze verschuivingen kunt herkennen en benutten. Het doel is niet om iedereen in het ambassadeur-hokje te krijgen, maar om voor elke rol de beste overtuigingsstrategie te vinden. Zo benut je de ruimte die er is en stuur je je verhaal in de richting die voor jou werkt.

De vier houdingen

De ambassadeur

De ambassadeur is heel betrokken en het volledig met je eens. Denk aan die collega die niet alleen akkoord gaat met je nieuwe strategie, maar meteen ideeën aandraagt over hoe het team deze kan toepassen. Hij stelt voor om het toe te voegen aan de agenda voor de wekelijkse meeting, biedt aan om anderen erbij te betrekken en ziet zichzelf al in een rol waarin hij het project verder kan uitrollen.

Ambassadeurs zijn degenen die jouw idee een vliegende start geven – ze nemen initiatief, zijn enthousiast en trekken anderen mee. Natuurlijk is zo’n actieve betrokkenheid waardevol, maar soms is juist een groep stille steuners precies wat je nodig hebt.

De jaknikker

De jaknikker is laagbetrokken, maar staat wel aan jouw kant. Dit is de collega die tijdens een vergadering rustig knikt wanneer je je plan presenteert. Hij heeft geen bezwaren, maar ook geen aanvullende ideeën of enthousiasme om actief bij te dragen. Jaknikkers hebben misschien niet de sprankelende energie van een ambassadeur, maar hun stille steun kan juist praktisch zijn. Zonder veel inspraak te willen hebben, stemmen ze in en zorgen voor stabiliteit.

In situaties waarin je rust en focus wilt behouden, of als draagvlak essentieel is zonder te veel discussie, kunnen jaknikkers waardevoller zijn dan ambassadeurs. Ze vormen vaak de stabiele basis waarop je kunt rekenen, zonder dat ze zelf de kar hoeven te trekken – en zonder de bijkomende dynamiek van actieve inspraak.

De afhaker

Dan is er de afhaker: passief en het oneens met je. Stel je voor dat je een nieuw beleid voor flexwerken introduceert en merkt dat een aantal teamleden er niet veel over zegt, maar ook niet enthousiast reageert. Deze afhakers hebben hun twijfels over het plan, en hun reactie kan variëren. Sommigen zullen het beleid volgen omdat het nu eenmaal de norm is, maar er zijn er ook die besluiten om niet actief mee te doen of stilletjes hun eigen werkwijze te blijven volgen.

Afhakers kunnen een sluimerende invloed hebben op de groepsdynamiek. Hun stille afkeer kan een onderstroom van negativiteit creëren, vooral als anderen subtiel hun houding oppikken en zich daardoor ook gaan afvragen of het plan wel goed is.

De dwarsligger

En dan is er de dwarsligger: heel erg betrokken en niet aan jouw kant. Dit is die collega die in een meeting direct aangeeft waarom hij of zij tegen je idee is en niet schroomt om dit punt bij andere teamleden aan te kaarten. Stel dat je een nieuw systeem voor projectbeheer wilt invoeren en de dwarsligger meteen alle mogelijke nadelen en risico’s uitlicht, anderen erop wijst wat er mis kan gaan, en zelfs alternatieven aanreikt die volgens hem beter werken.

Dwarsliggers kunnen een serieuze blokkade vormen, zeker als hun invloed in het team groot is. Het goede nieuws? Als je hun betrokkenheid weet om te buigen, kunnen ze soms zelfs ambassadeurs worden. Ze zijn immers al actief betrokken en hebben sterke ideeën – de uitdaging ligt erin om die energie in jouw richting te sturen.

Wat kun je hiermee?

Het Overtuigmodel helpt je snel te zien waar je toehoorders staan, én waar ze naartoe kunnen bewegen. Niet iedereen hoeft een ambassadeur te worden; soms is het veel effectiever om jaknikkers te activeren of dwarsliggers te neutraliseren. De sleutel ligt in het flexibel omgaan met verschillende strategieën.

Heb je bijvoorbeeld te maken met een afhaker? Probeer hem te betrekken door te vragen naar mogelijke valkuilen of eerdere ervaringen. Dit maakt hem minder passief en kan hem zelfs een constructieve rol geven. En bij een dwarsligger? Nodig hem apart uit voor een gesprek. Door zijn bezwaren serieus te nemen, maak je hem wellicht tot sparringpartner – of zelfs tot ambassadeur.

In onze training Overtuigingskracht op de werkvloer leer je hoe je elke rol in jouw publiek herkent en benut, zodat jouw boodschap aankomt. Wil je weten hoe? Schrijf je dan in en ontdek de strategieën die jouw overtuigingskracht versterken – wie er ook voor je zit.

Een uitgeschreven tekst: goede voorbereiding of gevaarlijke valkuil?

Wed, 20 Nov 2024 17:14:22 GMT

Ben je bang dat je zonder aantekeningen tijdens een presentatie delen van je inhoud vergeet? Je bent niet de enige. Uit onderzoek van het National Institute of Mental Health blijkt dat de angst om 'een black-out te krijgen' een van de meest voorkomende angsten is bij spreken in het openbaar. Het gekke is dat veel mensen uit angst om iets te vergeten een oplossing kiezen die vaak averechts werkt.

De veelgemaakte fout

Veel mensen proberen zich zo goed mogelijk voor te bereiden door hun hele presentatie nauwkeurig uit te schrijven. Ze denken na over elk woord, herschrijven het keer op keer, en proberen uiteindelijk elk zinnetje in hun geheugen te prenten. Klinkt als een ijzersterke voorbereiding, toch? Mis.

De valkuilen van perfectie

De kans op een black-out wordt groter

Het ironische is dat hoe harder je probeert elk woord te onthouden, hoe groter de kans wordt dat je ergens vastloopt. Je traint je brein om een exacte volgorde van woorden te verwachten. En zodra je daarvan afwijkt (en dat gebeurt), slaat de paniek toe, wat je alleen maar verder van je stuk brengt.

2. Je focust op jezelf in plaats van je publiek

Als je elk woord uitschrijft, richt je je volledig naar binnen. Je probeert wanhopig je tekst te onthouden, waardoor je afgeleid wordt van wat écht belangrijk is: contact maken met je publiek. En als je eenmaal naar binnen keert, komt vaak dat kritische stemmetje in je hoofd om de hoek kijken. Die fluistert twijfels als: "Was dat een rare ‘uhm’?” of “Waarom klinkt mijn stem zo hoog?” Het gevolg? Je bent zo met jezelf bezig dat het bijna onmogelijk wordt om een authentieke verbinding met je publiek te maken.

3. Een geschreven script belemmert een natuurlijke flow

Stel je voor dat je met collega's praat tijdens de lunch. Denk je dan bewust na over oogcontact of je spreektempo? Waarschijnlijk niet. Toch lijken we vaak te vergeten dat we bij presentaties ook diezelfde natuurlijke gesprekstoon en flow kunnen inzetten. Dat zorgt zelfs voor verbinding. Met te veel aantekeningen ga je van natuurlijk gesprek naar een ingestudeerd script, en dat wil je niet.

De kracht van aantekeningen

Als een volledig uitgeschreven script niet werkt, wat dan wel? Het geheim zit in het vinden van balans.

Begin met structuur

Begin met een duidelijke outline van je presentatie: wat zijn je hoofdpunten? Zie het als een ruggengraat die houvast geeft zonder je flexibiliteit te beperken.

2. Vul daarna de inhoud in

Schrijf de kernboodschap van elk van je hoofdpunten uit. In de beginfase mag je dit best in volledige zinnen doen om je gedachten helder te krijgen, maar onthoud dat het doel geen perfecte tekst is, maar een duidelijke boodschap.

3. Breng het terug tot kernpunten

Als je deze inhoud helder hebt, destilleer je die naar korte, duidelijke kernpunten. Deze bullet points zijn je vangnet: ze geven je een steuntje in de rug als je even niet weet wat te zeggen, zonder dat je ze woord voor woord hoeft op te lezen.

Uiteindelijk zijn aantekeningen je vriend, omdat ze de balans vormen tussen goede voorbereiding en flexibiliteit. Ze zorgen ervoor dat je je boodschap helder houdt én tegelijkertijd oprecht contact maakt met je publiek. Maar het voorlezen van een volledig uitgeschreven betoog? Dat werkt je alleen maar tegen. Dus, de volgende keer dat je je presentatie voorbereidt, kies voor kernpunten in plaats van volledige zinnen.

Wat gebeurt er als je 2 GPT's (AI) met elkaar laat Debatteren?

Tue, 19 Nov 2024 15:58:08 GMT

Een uitdagend experiment

In de zomer van 2024 werd Devin benaderd door Julius Moorman met de vraag of hij meewilde werken aan een AI experiment. Julius is economie redacteur bij de NOS en oprichter van het Youtube kanaal now we know. Devin is naast mede-oprichter van To the Point ook mede-oprichter van de AI speechschrijver Verble.app en zag zo'n experiment dus wel zitten. Hieronder vind je het eindresultaat. Geen zin in een video? Geen probleem, we hebben ook een korte samenvatting voor je gemaakt.

Het expirement

Voor dit experiment gaf Jullius beide GPT's een set specifieke instructies mee waarna GPT A en GPT B het tegen elkaar opnamen in een debat. Je hoort Julius tijdens de video af en toe hummen. Dit is om ervoor te zorgen dat de AI's weten wanneer 'de ander' klaar is met praten. Net als bij debatwedstrijden werd er een specifiek format aangehouden. Het doel van dit experiment was dan ook niet om een alledaagse discussie na te bootsen maar de gpt's te testen binnen deze specifieke context.

Wat opviel

Er waren een aantal zaken die de AI's erg goed wisten uit te voeren. Aanzienlijk beter dan de meeste mensen die ongetraind een debat inlopen. Denk hierbij aan zaken als:

Duidelijkheid en logica: De AI's waren er goed in het helder en gestructureerd uit leggen van hun standpunten. Elk argument had een duidelijke opbouw, wat het debat lekker overzichtelijk maakte. Die structuur zorgde er ook voor dat veel basisvoorwaarden voor een goed argument netjes werden afgetikt

Snel reageren: Waar mensen in debatten soms blijven hangen in hun eigen verhaal, reageerden de AI's inhoudelijk op de argumenten van de ander. Die reacties gingen verder dan het enkel herhalen van het eigen argument. In plaats daarvan werd er direct gereageerd op de logica van de ander.

Leren van de kritiek van de ander: Het mooiste? De AI’s verbeterden zichzelf tijdens het debat. Ze pasten hun argumenten aan op basis van wat de ander zei. Zo werden de argumenten scherper gedurende het debat.

Wat beter kon:

Meer nuance: Soms waren de argumenten te zwart-wit. Dit werd minder naarmate het debat vorderde en de kritiek van de andere kant werd meegenomen, maar de eerste versie van de argumenten waren wat kort door de bocht. Dit kan verholpen worden door de AI's duidelijke argumentatiemodellen mee te geven.

Heldere Definities: Wat in meerdere debatten bleek is dat naarmate het debat vorderde de AI's kritischere vragen gingen stellen over wat de stelling precies betekent. De debatten waren helderder geweest als ze dit vooraf duidelijk hadden afgkaderd. Daar moet wel bijgezegd worden dat dit kwam doordat deze taak niet helder in de instructies (prompts) waren meegegeven. Dit is dan dus ook niet zozeer kritiek op de AI's, maar een helder voorbeeld van het feit dat duidelijkheid van je instructies een grote impact heeft op de kwaliteit van het eind resultaat.

Al met al was het een leuk experiment dat laat zien dat je dit soort AI's heel nuttig kunnen zijn als brainstormpartners, maar dat jet belangrijk blijft om uiteindelijk zelf de definitieve keuzes te maken.

De 3 presentatietips die je vooral niet moet toepassen

Mon, 18 Nov 2024 16:14:16 GMT

Je bent een belangrijke presentatie aan het voorbereiden en wil niets aan het toeval overlaten. De inhoud is af, de presentatie ziet er gelikt uit en je favoriete outfit ligt klaar. Om net dat beetje extra uit je presentatie te halen besluit je voor een laatste keer de term “beste presentatietips” te googelen. Vervolgens beland je in een oerwoud aan goedbedoelde tips. Helaas werkt een groot deel van deze adviezen averechts. Om te voorkomen dat je de verkeerde tips opvolgt hebben wij een lijst met veel voorkomende niet werkende tips opgesteld. Wil je zeker weten dat je volgende presentatie voorspoedig verloopt, doe de volgende dingen dan vooral niet!

Slechte presentatietip 1 – Als je zenuwachtig bent, vermijd dan oogcontact.

Mocht je wel eens hebben gezocht naar tips om tijdens een presentatie beter met je zenuwen om te kunnen gaan, dan ben je de volgende antwoorden vast wel eens tegengekomen:

Kijk naar een punt tussen de ogen van je toeschouwers
Focus op de voorhoofden van de mensen in het publiek
Kijk over de hoofden van je toehoorders heen

In tegenstelling tot wat veel tips lijken te suggereren, werkt het vermijden van oogcontact niet voor het verminderen van je zenuwen. Sterker nog, het vermijden van oogcontact zorgt ervoor dat je minder met je toehoorders bezig bent. Als gevolg hiervan focus je meer op jezelf en daardoor je zenuwen. Hierdoor raak je gestrest over het feit dat je zenuwachtig bent, wat de zenuwen alleen maar verergert. Door bewust oogcontact te maken gaat een presentatie veel meer lijken op een gesprek tussen jou en het publiek. Het resultaat? Meer ontspanning en een betere presentatie.

Slechte presentatietip 2 – De beste sprekers schrijven hun speech woord voor woord uit en leren die vervolgens helemaal uit hun hoofd

Dit is waar. Wat de beste sprekers nog meer doen om hun speech tot een succes te maken? Een speechschrijver inhuren, uren per week advies inwinnen van professionele coaches en jarenlang betaald krijgen om speeches te geven. Mocht je niet dezelfde tijd en middelen als Barack Obama tot je beschikking hebben, pas dan ook niet dezelfde methode toe.

Mocht je tips als deze wel eens hebben toegepast tijdens je presentatie, dan komen de volgende nadelen je waarschijnlijk bekend voor. Allereerst ben je vaak onrustiger tijdens je speech wanneer je deze helemaal uitschrijft. Dit komt doordat je iedere zin precies zo probeert uit te spreken als je vooraf had bedacht. Helaas gaat dit je vrijwel nooit lukken. Sprekers die dit toch doen raken daarom vaak meer van slag wanneer ze zich verspreken dan mensen die hun speech niet woord voor woord uitschrijven.

Zelfs als het je wel lukt om alles precies te vertellen zoals je had bedacht zal de kwaliteit van je presentatie afnemen wanneer je deze tip volgt. Wanneer je alles uitschrijft ben je namelijk geneigd om meer op je papier te kijken. Hierdoor maak je aanzienlijk minder oogcontact en verlies je de aandacht van het publiek. Een ander nadeel van je speech uit je hoofd leren is dat je minder flexibel bent. Hierdoor is het moeilijker om je presentatie ter plekke aan te passen op de behoeftes van het publiek. Wanneer je merkt dat je luisteraars je boodschap begrijpen heeft het geen zin om ook die laatste 3 alinea’s die je had voorbereid uitgebreid toe te lichten.

Hoe het dan wel moet? Zorg ervoor dat je tijdens de voorbereiding je verhaal duidelijk structureert en weet wat je wil vertellen. Schrijf vervolgens enkel wat tussenkopjes en bullet points op (geen hele zinnen!) en vertel je verhaal. Wanneer je de inhoud begrijpt, heb je geen uitgebreide aantekeningen nodig. Denk maar aan die grappige anekdote die je meermaals op feestjes hebt verteld of dat vakantieverhaal dat al jaren een succes is. Je vertelt deze verhalen iedere keer net wat anders en toch is het steeds een succes. Dat is hoe presentaties zouden moeten zijn.

Slechte presentatietip 3 – Gebruik veel retorische trucs!

Een drieslag, een antithese, de retorische vraag: allemaal retorische middelen die je kunnen helpen om je verhaal te versterken. Wat vele mensen echter vergeten is dat deze technieken een middel zijn en geen doel op zich. Een verhaal vol drieslagen is niet automatisch een overtuigende pitch. Daarom moet je deze technieken niet geforceerd proberen in te zetten. Een verhaal dat is overladen met retorische technieken wordt namelijk eerder als nep en gemaakt ervaren. Dit schaadt de authenticiteit van je boodschap en maakt je daardoor een stuk minder geloofwaardig.

Daarentegen zal je merken, dat wanneer je focust op het overbrengen van je boodschap, je zonder na te denken veel van deze technieken toe zal passen. Dit komt omdat we deze technieken constant om ons heen zien. Bij iedere commercial en iedere keukentafeldiscussie wordt er onbewust gebruik gemaakt van een aantal van deze retorische hulpmiddelen. Dit betekent dat we eigenlijk allemaal wel weten hoe we mensen moeten overtuigen. Dus onthoud dat de aandacht die je geeft aan je publiek belangrijker is dan de middelen die je gebruikt.

Mocht je volledig gedesillusioneerd zijn omdat veel van de tips die je normaal gebruikt zojuist zijn ontkracht, maak je dan geen zorgen. Op onze website verschijnen regelmatig artikelen vol tips die je wél helpen bij je volgende presentatie!